Tijdens de nieuwjaarsreceptie deelde directeur Mark Scholte onder andere de cijfers over de tevredenheid van onze patiënten en verwijzers in 2024. De tevredenheid onder patiënten wordt gemeten via de landelijke PREM (Patient Reported Experience Measure). Uit de PREM komen onder andere de tevredenheidsscore en de NPS. Het volledige rapport kunt u hier lezen. Op de website van ZorgkaartNederland wordt QualityZorg ook beoordeeld door patiënten. Daarnaast meet QualityZorg de tevredenheid onder verwijzers en samenwerkingspartners. Opvallend dit jaar is een aanbevelingsscore van onze zakelijke klanten. 100% van onze verwijzers of samenwerkingspartners zou QualityZorg aanbevelen.

 

Naast een aantal hele mooie complimenten over onze zorg- en dienstverlening hebben wij ook een aantal aanbevelingen ontvangen. Deze aanbevelingen nemen wij mee in de doelen voor 2025. Met gepaste trots kijken we terug op deze geweldige cijfers,  die ons energie geven om in 2025 verder door te gaan met onze specialistische dienstverlening.