Tijdens de nieuwjaarsreceptie deelde directeur Mark Scholte een aantal cijfers waaronder de verschillende tevredenheidsonderzoeken. Naast Zorgkaart Nederland meet QualityZorg ook de tevredenheid onder patiënten via de PREM (Patient Reported Experience Measure).
Uit de PREM komen onder andere de tevredenheidsscore en de NPS. Nieuw dit jaar is een zakelijk tevredenheidsonderzoek onder verwijzers (ziekenhuizen, huisartsen en thuiszorgorganisaties). In dit onderzoek is o.a. de algemene tevredenheid en de aanbeveling van verwijzers gemeten. Met gepaste trots kijken we terug op geweldige tevredenheidsresultaten die energie geven om in 2023 deze scores minimaal te evenaren.
